このウェブサイトでは、お客様のコンピューターにCookieを保存します。このCookieは、このウェブサイトでのやり取りに関する情報を収集し、お客様を記憶するために使用されます。この情報は、お客様のブラウジング体験を改善し、カスタマイズすること、ならびにこのウェブサイトや他のメディアの訪問者に関する解析と指標を得ることを目的として利用されます。詳細はサイト利用規約をご覧ください。
理解しました
メインコンテンツへスキップ

CUBEreezeの故障が疑われる場合

  • 更新

この記事では、株式会社ブイキューブよりご提供しておりますテレキューブ用エアコン、"CUBEreeze"の故障が疑われる場合と修理についてご案内いたします。

目次

CUBEreezeの故障が疑われるとき

トラブルシューティング

発生した事象に合わせて対処方法をお試しください。

状態 考えられる原因 対処方法
スイッチを入れても作動しない 電源プラグがコンセントにしっかりと挿し込まれていない 電源プラグをコンセントにしっかりと差し込んでください。
風量が弱い フィルターの目が詰まっている フィルターを掃除してください。
冷房または暖房の効果が弱い フィルターの目が詰まっている フィルターを掃除してください。
吹き出し口に障害物がある 障害物を取り除いてください。
冷媒が漏れている お問い合わせフォームよりご連絡ください。
冷房を停止したあとに、再度冷房を開始しても冷風が出ない コンプレッサーが休止モード中になっている 冷房を停止するとコンプレッサーが3分ほど休止モードになります。
正常な動作であり、故障ではありません。冷房を停止した場合は、３分以上経過してから再度開始させてください。
冷房中や冷房を停止したあとに、しばらく音が出ている 冷媒の循環音 正常動作であり、故障ではありません。
異常音がする 本体が傾いている

水平になるように調整してください。
フィルターの目が詰まっている フィルターを掃除してください。

修理について

修理のご依頼をいただく前に

発生している事象がトラブルシューティングの状態に合致する場合は、お手数ですが対処方法をお試しの上、修理のご依頼をいただきたく存じます。

ご依頼の際に必要な情報

修理をいただく際に必要な情報は次の通りです。

入力欄（フィールド） 説明
メールアドレス お問い合わせくださる方の連絡先メールアドレスをご入力ください。

会社名・団体名

 お問い合わせ者様の企業名・団体名をご記入ください。

部署名

 任意の入力欄です。

お名前

 お問い合わせくださる方のお名前をご入力ください。
電話番号 平日日中時間帯にご連絡可能なお電話番号をご入力ください。
サービスを契約されている企業名・団体名 任意の入力欄です。
お問い合わせ者様の所属されている企業とサービスのご契約企業様が異なる場合は、ご契約企業様の企業名・団体名をご記入ください。
修理の必要な製品 修理の必要な製品を選択してください。CUBEreezeとテレキューブ両製品の修理が必要な場合は、「テレキューブ・CUBEreeze両製品」を選択してください。
件名 修理の内容を簡潔にご記入ください。
（例）「冷房が出ない」「電源が入らない」「テレキューブの床材の剥がれ」　など
お問い合わせ内容 入力欄の下部に「お問い合わせ内容をできるだけ詳細にご記入ください」と記載がございますが、このお問い合わせフォームでは、補足情報などございましたらご記入いただきたく存じます。
故障発生日 修理箇所の発生した日（あるいは確認した日）をカレンダーから選択してください。
台数 修理が必要な製品の合計数をご記入ください。
修理対応実施可能時間帯

CUBEreezeの修理はご契約によって該当のCUBEreezeをお送りいただく方法と、現地へお伺いして修理する方法とに分かれます。また、テレキューブの修理は基本的に設置された場所で行います。
CUBEreezeの場合もテレキューブの場合も、現地での修理では機械音などが出る場合がございます。そのため、修理対応が可能な時間帯をお知らせいただきたく存じます。
なお、テレキューブにつきましては、修理費用の見積りのため故障の状態確認にお伺いする場合があります。状態確認の日時は別途ご調整とさせていただきたく存じます。
管理番号

任意の入力欄です。
CUBEreezeに貼り付けされているシールの番号をご記入ください。
該当のシールが貼られていない場合やわからない場合は、空欄のまま次の設問にお進みください。
テレエアコン_管理番号.jpg
設置住所 該当のCUBEreezeやテレキューブを設置している住所をご記入ください。
CUBEreezeで発生している事象 プルダウンで選択肢を表示し、発生している事象にもっとも近しいものを選択してください。1台に複数の事象が発生している場合や複数台で異なる事象が発生している場合、また事象の詳細につきましては、説明欄にご記入ください。
CUBEreezeで故障が疑われる場合の対応 CUBEreezeの故障が疑われるときは、お手数ですがこの記事のトラブルシューティングをご確認ください。トラブルシューティングをお試しいただいても事象が改善しない場合や、トラブルシューティングに書かれていない事象が発生した場合は、お問い合わせフォームより修理依頼をお送りください。
CUBEreezeのエラーコード 任意の入力欄です。エラーコードが表示されている場合はご入力ください。　（例）FF、E1　など

 

お問い合わせ
この記事は役に立ちましたか？
1人中1人がこの記事が役に立ったと言っています
ページの先頭へ戻る

該当する内容が見つからない場合は、以下よりお問い合わせください。